Total Quality Management (TQM) vs Six Sigma What makes Six Sigma differents? ในยุค 1980 TQM ได้รับความนิยมใช้กันมากในองค์กร TQM เป็นโปรแกรมที่มุ่งเน้นการพัฒนาปรับปรุงในมุมของคุณภาพ คำถามคือ แล้วอะไรทำให้ Six Sigma แตกต่าง? 3 สิ่งหลักที่ทำให้ Six Sigma ต่างจาก TQM ในอดีตคือ (1) Six Sigma is customer focused มุ่งมั่นตั้งใจพัฒนาปรับปรุงสินค้าและบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า (2) Six Sigma projects produce major returns on investment ยกตัวอย่าง GE ที่ได้ผลลัพธ์จากการลงทุนดังนี้ . ปี 1996 ต้นทุน 200 million$ …
Tag Archives: BlackBelt
Ep.1 WHAT IS SIX SIGMA?
What exactly is Six Sigma? หลายคนอยูในองค์กรที่ใช้ศาสตร์ Six Sigma หลายคนอยู่ในองค์กรที่กำลังจะนำศาสตร์ Six Sigma มาใช้ และหลายคนอาจจะไม่คุ้นเคยกับศาสตร์ Six Sigma จึงมีคำถามว่า จริงๆ แล้ว Six Sigma คืออะไร ครูพลอยจะมาเล่าให้ฟังค่ะ Six Sigma เป็นวิธีการบริหารธุรกิจ องค์กรหรือหน่วยงาน โดยมองที่ลูกค้าเป็นหลักแล้วใช้ facts และ data ในการผลักดันให้ได้ solutions ที่ดีกว่า Six Sigma มีเป้าหมายอยู่ที่ 3 ส่วนหลักคือ 1. Improving Customer Satisfaction เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าต่อสินค้าและบริการ 2. Reducing Cycle Time ลดรอบเวลาในการทำงาน 3. Reducing Defects ลดข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด ในการทำงาน การปรับปรุงใน …
Six Sigma Coaching 