บทบาทและหน้าที่ของ Process Owner ในศาสตร์ Six Sigma การนำศาสตร์ Six Sigma ไปใช้ในองค์กร จะมีผู้คนที่เกี่ยวข้องในบทบาท หน้าที่และชื่อที่แตกต่างกันไป โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงคนที่เป็น Process Owner ค่ะ Definition of Process Owner is “Owns and operates the process the Six Sigma project will improve” หน้าที่หลักของ Process Owner คือ . ระบุเป็นหนึ่งใน Team member ของ Project . เป็นคนที่มีความรู้ใน process ที่เจอปัญหา . เป็นคนรับผิดชอบในการวางแผนควบคุม (Control plan) หลังลงมือแก้ปัญหา . สื่อสารให้ทุกคนที่ทำงานใน process …
Category Archives: Six Sigma Methodology
Ep. 20 Master Black Belt
บทบาทและหน้าที่ของ Master Black Belt ในศาสตร์ Six Sigma การนำศาสตร์ Six Sigma ไปใช้ในองค์กร จะมีผู้คนที่เกี่ยวข้องในบทบาท หน้าที่และชื่อที่แตกต่างกันไป โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงคนที่เป็น Master Black Belt ค่ะ มาถึงกลุ่มคนที่มีชื่อเหมือนกับวงการ การต่อสู้ป้องกันตัว (Martial Arts Names) ที่ลงท้ายด้วย Belt Yellow / Green / Black / Master Black ……Belt สีของเข็มขัดไล่ขั้นขึ้นไปตามวิทยายุทธ เช่นกันว่า สีของเข็มขัดไล่ขั้นขึ้นไปตามความยากและซับซ้อนของปัญหา ชื่อตาม Belt นี้ ถูกตั้งขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาปรับปรุงคนหนึ่งของ Motorola ที่คลั่งใคล้ในกีฬาคาราเต้ Definition of Master Black Belt is “Expert on Six Sigma techniques …
Ep.19 Black Belt
บทบาทและหน้าที่ของ Black Belt ในศาสตร์ Six Sigma การนำศาสตร์ Six Sigma ไปใช้ในองค์กร จะมีผู้คนที่เกี่ยวข้องในบทบาท หน้าที่และชื่อที่แตกต่างกันไป โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงคนที่เป็น Black Belt ค่ะ มาถึงกลุ่มคนที่มีชื่อเหมือนกับวงการ การต่อสู้ป้องกันตัว (Martial Arts Names) ที่ลงท้ายด้วย Belt Yellow / Green / Black / Master Black ……Belt สีของเข็มขัดไล่ขั้นขึ้นไปตามวิทยายุทธ เช่นกันว่า สีของเข็มขัดไล่ขั้นขึ้นไปตามความยากและซับซ้อนของปัญหา ชื่อตาม Belt นี้ ถูกตั้งขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาปรับปรุงคนหนึ่งของ Motorola ที่คลั่งใคล้ในกีฬาคาราเต้ Definition of Black Belt is “Full-time process improvement project leader” Black Belt คือคนที่ผ่านการอบรม …
Ep.17 Yellow Belt
บทบาทและหน้าที่ของ Yellow Belt ในศาสตร์ Six Sigma การนำศาสตร์ Six Sigma ไปใช้ในองค์กร จะมีผู้คนที่เกี่ยวข้องในบทบาท หน้าที่และชื่อที่แตกต่างกันไป โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงคนที่เป็น Yellow Belt ค่ะ มาถึงกลุ่มคนที่มีชื่อเหมือนกับวงการ การต่อสู้ป้องกันตัว (Martial Arts Names) ที่ลงท้ายด้วย Belt ค่ะ Yellow / Green / Black / Master Black ……Belt สีของเข็มขัดไล่ขั้นขึ้นไปตามวิทยายุทธ เช่นกันว่า สีของเข็มขัดไล่ขั้นขึ้นไปตามความยากและซับซ้อนของปัญหา ชื่อตาม Belt นี้ ถูกตั้งขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาปรับปรุงคนหนึ่งของ Motorola ที่คลั่งใคล้ในกีฬาคาราเต้ Yellow Belt คือคนที่ผ่านการอบรม Basic Problem Solving คนๆ นี้มาจากแผนกไหนก็ได้ค่ะ งานของ Yellow Belt คือ …
Ep.16 Champion/Sponsor
บทบาทและหน้าที่ของ Champion/Sponsor ในศาสตร์ Six Sigma การนำศาสตร์ Six Sigma ไปใช้ในองค์กร จะมีผู้คนที่เกี่ยวข้องในบทบาท หน้าที่และชื่อที่แตกต่างกันไป โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงคนที่เป็น Champion/Sponsor ค่ะ Definition of Champion/Sponsor is “A senior business manager with direct influence over resources (people, money, time)” “A project Champion is also known as a project Sponsor” หน้าที่หลักของ Champion/Sponsor คือ . กำหนดแนวทางและความคาดหวังต่อ Project ที่เลือกมาทำ . สนับสนุนกำลังพลมาร่วมผลักดัน Project . เป็นผู้อนุมัติในการทำ Project ในแต่ละ …
Ep.15 Team Member
บทบาทและหน้าที่ของ Team Member ในศาสตร์ Six Sigma การนำศาสตร์ Six Sigma ไปใช้ในองค์กร จะมีผู้คนที่เกี่ยวข้องในบทบาท หน้าที่และชื่อที่แตกต่างกันไป โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงคนที่เป็น Team Member ค่ะ ในขั้นตอนเริ่มแรกของการแก้ปัญหา Initiative Leader หรือ Project DRI จะทำการเลือก Team Member สำหรับปัญหาที่ตัวเองจะแก้ โดยการเลือกจะมีเกณฑ์ในการคัดเลือก ไม่ใช่จะเชิญใครก็ได้หรือสนิทกับใครแล้วเลือกมาเป็น เกณฑ์ในการคัดเลือกเราจะดูจาก . Function มาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับปัญหา . Knowledge คนๆ นั้นมีความรู้ ความเข้าใจในปัญหา . Skills มีทักษะที่มีประโยชน์ต่อทีม . Experiences มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา . Stakeholders มีส่วนได้ส่วนเสียในการแก้ปัญหา . Time ที่สำคัญคนๆ นั้นต้องมีเวลาในการมาร่วมการแก้ปัญหากับคุณได้ . จำนวนคนในทีมงานที่เหมาะสมคือ 5-7 คน …
Ep.14 Initiative Leader
บทบาทและหน้าที่ของ Initiative Leader ในศาสตร์ Six Sigma การนำศาสตร์ Six Sigma ไปใช้ในองค์กร จะมีผู้คนที่เกี่ยวข้องในบทบาท หน้าที่และชื่อที่แตกต่างกันไป โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงคนที่เป็น Initiative Leader ค่ะ บางครั้งเราเรียกว่า Project Leader, Project DRI หรือ Project Manager เขามีหน้าที่เป็นผู้นำในการทำโครงการหรือแก้ปัญหานั้นๆ Initiative Leader อาจจะเป็นคนยกมือแล้วบอกว่าอยากจะแก้ปัญหานี้ เสนอตัวเองเป็นผู้นำในการแก้ปัญหาใดๆ หรืออาจจะได้รับมอบหมายให้เป็นผู้นำในการแก้ปัญหาจากหัวหน้างานหรือทีมผู้บริหาร ยกตัวอย่างในองค์กรของครูพลอย Initiative Leader ผ่านการอบรม Six Sigma Yellow Belt Training 2 days class แล้วหัวหน้างานมอบหมายปัญหาของแผนกให้ลงมือแก้ การแก้ปัญหาตามขั้นตอนของ Yellow Belt จะได้รับการโคชจากหัวหน้างานหรือ Black Belt แบบครูพลอยก็ได้ เมื่อทำการแก้ปัญหาจนเสร็จสิ้น Black Belt จะสามารถ …
Ep.13 More Exploring with SIX SIGMA
MORE EXPLORING WITH SIX SIGMA องค์ความรู้ที่คุณจะได้จากศาสตร์ Six Sigma นอกเหนือจากทักษะการแก้ปัญหา ศาสตร์ Six Sigma เป็นองค์ความรู้ Problem Solving การแก้ปัญหาของงานตนเอง ปัญหาของแผนก ปัญหาระหว่างแผนก ปัญหาขององค์กร หรือแม้แต่ปัญหาในชีวิตส่วนตัว กระบวนการเรียนรู้ของศาสตร์ Six Sigma จะมีความเข้มข้น ลงลึกในเนื้อหา ความหลากหลายของเครื่องมือ (Tools) และ ระยะเวลาในการแก้ปัญหา แบ่งตาม Belt level Yellow Belt Project ที่เรียกว่า Basic Problem Solving เป็นการแก้ปัญหาที่ไม่ซับซ้อน ปัญหาในงานตนเอง ปัญหาในแผนก หรือปัญหาในชีวิตประจำวัน การแก้ปัญหาในเลเวล YB จึงมีแค่ 4 ขั้นตอนง่ายๆ คือ 1) Define Problem ระบุปัญหาให้ชัดเจน ตั้งเป้าหมาย 2) …
Ep.12 ON-RAMP 3 PROBLEM SOLVING
SIX SIGMA IN YOUR ORGANIZATION ON-RAMP 3 : PROBLEM SOLVING แต่ละองค์กรมีความแตกต่างในการทำธุรกิจ ต่างอุตสาหกรรม ต่างกระบวนการผลิต ต่างด้วยโครงสร้างภายในขององค์กร และต่างในสถานการณ์การแข่งขันในตลาด การนำศาสตร์ Six Sigma ใช้ในองค์กรก็ย่อมมีความแตกต่าง หากเรามองว่าศาสตร์ Six Sigma เป็นเหมือนถนนที่องค์กรจะเดินทางไปยังอนาคตที่ดีกว่า ถนนนี้มี 3 เส้นทางที่จะนำพาองค์กรไปในทางที่แตกต่างและถึงปลายทางที่แตกต่างกัน เส้นทางที่องค์กรคุณเลือก จะเป็นตัวกำหนดวิธีการ ขอบเขตและความเข้มข้นของ Six Sigma ต่อองค์กรและพนักงานค่ะ โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงเส้นทางที่ 3 (ย้อนอ่านเส้นทางที่ 1 และ 2 ในโพสก่อนหน้า) เส้นทางที่ 1 การแปลงร่างองค์กรหรือธุรกิจ ON-RAMP 1 : The Business Transformation เส้นทางที่ 2 การปรับปรุงกลยุทธ ON-RAMP 2 : …
Ep.11 ON-RAMP 2 STRATEGIC IMPROVEMENT
SIX SIGMA IN YOUR ORGANIZATION ON-RAMP 2 : STRATEGIC IMPROVEMENT แต่ละองค์กรมีความแตกต่างในการทำธุรกิจ ต่างอุตสาหกรรม ต่างกระบวนการผลิต ต่างด้วยโครงสร้างภายในขององค์กร และต่างในสถานการณ์การแข่งขันในตลาด การนำศาสตร์ Six Sigma ใช้ในองค์กรก็ย่อมมีความแตกต่าง หากเรามองว่าศาสตร์ Six Sigma เป็นเหมือนถนนที่องค์กรจะเดินทางไปยังอนาคตที่ดีกว่า ถนนนี้มี 3 เส้นทางที่จะนำพาองค์กรไปในทางที่แตกต่างและถึงปลายทางที่แตกต่างกัน เส้นทางที่องค์กรคุณเลือก จะเป็นตัวกำหนดวิธีการ ขอบเขตและความเข้มข้นของ Six Sigma ต่อองค์กรและพนักงานค่ะ โพสนี้ ครูพลอยจะพูดถึงเส้นทางที่ 2 (ย้อนอ่านเส้นทางที่ 1 ในโพสก่อนหน้า) เส้นทางที่ 2 การปรับปรุงกลยุทธ ON-RAMP 2 : Strategic Improvement บางองค์กรอาจจะมีข้อจำกัดเรื่องของกำลังพล การเงิน หรืออยากทดสอบศาสตร์นี้ในสเกลที่เล็กๆ ก่อน Strategic Improvement การปรับปรุงกลยุทธ เป็นเส้นทางของคุณได้ค่ะ โดยเริ่มจากหน่วยธุรกิจ …
Six Sigma Coaching 